ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про надання послуг звукозапису, музичного виробництва та інших творчих послуг

Дата набрання чинності: 19.08.2026 року

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Цей Договір публічної оферти (надалі — «Договір») є офіційною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «Симбіоз Рекордс» (надалі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг на умовах, визначених цим Договором.
Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним договором, а його умови є однаковими для всіх Замовників, які звертаються до Виконавця за отриманням послуг.
Цей Договір визначає порядок надання послуг у сфері звукозапису, музичного виробництва, обробки аудіоматеріалів, створення музичних продуктів, а також інших супутніх творчих послуг.
Акцептом (прийняттям) умов цього Договору є вчинення Замовником будь-якої з наступних дій:
звернення до Виконавця із підтвердженням наміру отримати послугу;
оформлення замовлення через офіційний веб-сайт Виконавця;
бронювання послуги через онлайн-сервіс запису;
внесення передоплати;
здійснення оплати послуг.
З моменту вчинення Замовником будь-якої із зазначених дій (акцепту) цей Договір вважається укладеним, а між Виконавцем та Замовником виникають договірні відносини в повному обсязі.
Цей Договір, а також відносини, що виникають на його підставі, регулюються Конституцією України, Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про авторське право і суміжні права», Законом України «Про захист персональних даних» та іншими чинними актами законодавства України. У відносинах із Замовниками-нерезидентами Виконавець додатково враховує загальновизнані міжнародні принципи електронної комерції (зокрема принципи Типового закону ЮНСІТРАЛ про електронну торгівлю) та найкращі міжнародні практики захисту персональних даних, зокрема принципи, аналогічні вимогам Загального регламенту про захист даних (GDPR), у частині, що не суперечить законодавству України.
Договір укладається та розміщується на Сайті українською мовою. У разі наявності перекладів цього Договору іншими мовами такий переклад має виключно інформаційний (довідковий) характер; визначальним для тлумачення умов Договору є текст українською мовою.
 

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
У цьому Договорі наведені нижче терміни мають наступне значення:
Виконавець — ТОВ «Симбіоз Рекордс», юридична особа, яка надає послуги звукозапису, музичного виробництва та інші послуги відповідно до умов цього Договору.
Замовник — фізична (у тому числі фізична особа-підприємець) або юридична особа, яка замовляє та/або оплачує послуги Виконавця.
Сайт — офіційний веб-сайт Виконавця: https://symbiosrecords.com, а також інші офіційні веб-ресурси та сторінки Виконавця в мережі Інтернет, які можуть використовуватися для інформування Замовників та оформлення замовлень.
Послуги — послуги у сфері звукозапису, музичного виробництва та творчого супроводу, які надаються Виконавцем відповідно до цього Договору.
Студія — приміщення та обладнання Виконавця, що використовуються для надання послуг звукозапису за адресою, визначеною Виконавцем.
Технічне завдання (ТЗ) — узгоджений між Виконавцем та Замовником опис обсягу, змісту та очікуваного результату послуг. Технічне завдання може погоджуватися у письмовій, електронній формі або шляхом листування через офіційні канали зв'язку Виконавця.
Результат послуг — матеріали, створені в процесі виконання замовлення, включаючи, але не обмежуючись: аудіозаписами; зведеними та обробленими аудіофайлами; мастер-файлами; іншими матеріалами, передбаченими домовленістю сторін.
Сторони — Виконавець та Замовник разом, кожен окремо — Сторона.
 

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
Виконавець зобов'язується надати Замовнику послуги у сфері звукозапису, музичного виробництва та супутніх творчих послуг, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити такі послуги відповідно до умов цього Договору.
До послуг Виконавця належать, зокрема:
запис вокалу;
запис реп-вокалу;
запис музичних інструментів;
редагування вокалу;
аранжування;
продюсування музичних проєктів;
саунд-дизайн;
зведення музичних композицій (мікс);
мастеринг;
створення пісень «під ключ»;
офлайн та онлайн консультації;
подарункові сертифікати на послуги звукозапису.
Актуальний перелік послуг, їх опис та вартість публікуються на офіційному веб-сайті Виконавця або повідомляються Замовнику під час оформлення замовлення.
Виконавець має право оновлювати перелік послуг, їх опис та вартість без внесення змін до цього Договору.
 

ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
Цей Договір є публічною офертою та розміщується у відкритому доступі на офіційному веб-сайті Виконавця.
Замовник підтверджує, що до моменту укладення Договору:
ознайомився з умовами цього Договору;
отримав необхідну інформацію щодо послуг;
погоджується з усіма умовами Договору.
Укладення Договору не потребує підписання паперового примірника сторонами, якщо інше не передбачено домовленістю сторін.
Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації, необхідної для оформлення замовлення.
Замовник, який є споживачем у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів», ознайомлений з тим, що відповідно до пункту 10 частини першої статті 12 Закону України «Про електронну комерцію» право на відмову від договору про надання послуг, які виконуються за індивідуальним замовленням та мають ознаки, визначені Замовником особисто (звукозапис, зведення, мастеринг, створення музичного твору на замовлення тощо), не застосовується після початку фактичного виконання Виконавцем відповідних робіт за згодою Замовника.
 

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
Послуги надаються:
у приміщенні студії Виконавця;
дистанційно;
іншим способом, погодженим сторонами.
Дата та час надання послуг погоджуються шляхом:
онлайн-бронювання;
телефонного зв'язку;
електронного листування;
листування через офіційні месенджери Виконавця.
Запис вокалу, репу або інструментів здійснюється у погоджений день та час студійної сесії.
Строк виконання робіт зі зведення, мастерингу та інших творчих послуг погоджується сторонами індивідуально залежно від обсягу, складності роботи та завантаженості студії. Орієнтовний строк виконання таких робіт може становити до 7 календарних днів, якщо інший строк не погоджено сторонами.
 

БРОНЮВАННЯ ПОСЛУГ
Для отримання послуг Замовник здійснює попереднє бронювання дати та часу надання послуг. Бронювання може здійснюватися:
через офіційний веб-сайт Виконавця;
через онлайн-сервіси бронювання;
через телефонний зв'язок;
через офіційні месенджери Виконавця;
іншим погодженим сторонами способом.
Бронювання вважається підтвердженим після внесення Замовником передоплати, якщо інше не погоджено сторонами.
Виконавець має право відмовити у бронюванні або наданні послуг у випадках:
відсутності вільного часу;
технічної неможливості надати послугу;
порушення Замовником умов цього Договору;
наявності обґрунтованих причин, що можуть негативно вплинути на безпеку, роботу студії або інших осіб.
Графік роботи студії: щодня без вихідних з 12:00 до 22:00. Відвідування студії здійснюється виключно за попереднім записом.
 

ПЕРЕДОПЛАТА ТА ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАПИСУ
Для підтвердження бронювання Замовник здійснює передоплату.
Розмір передоплати визначається Виконавцем та зазначається на Сайті, у сервісі бронювання або повідомляється Замовнику під час оформлення замовлення.
Стандартний розмір передоплати за бронювання студійної сесії становить 1000 грн, якщо інше не погоджено сторонами.
Передоплата зараховується в рахунок оплати замовлених послуг.
У разі ненадання послуг з вини Виконавця передоплата підлягає поверненню Замовнику у повному обсязі протягом 7 (семи) робочих днів з дня отримання відповідної вимоги Замовника, або, за домовленістю сторін, може бути зарахована в рахунок перенесення запису.
 

ПЕРЕНЕСЕННЯ, СКАСУВАННЯ ТА НЕЯВКА ЗАМОВНИКА
Замовник має право безкоштовно перенести заброньовану сесію за умови повідомлення Виконавця не пізніше ніж за 5 годин до початку запланованого часу надання послуг.
Безкоштовне перенесення запису допускається один раз.
У випадку хвороби або інших поважних причин Виконавець може за власним рішенням дозволити додаткове безкоштовне перенесення запису.
У разі повторного перенесення запису, неявки Замовника без попередження або повідомлення про неможливість прибути менш ніж за 5 годин до початку сесії:
передоплата не повертається;
нове бронювання здійснюється із внесенням нової передоплати.
У випадку, якщо Замовник передумав отримувати послугу та повідомив про це не пізніше ніж за 5 годин до початку сесії, передоплата може бути повернута у повному обсязі.
 

ЗАПІЗНЕННЯ ЗАМОВНИКА
У випадку запізнення Замовника час запізнення включається до загального заброньованого часу студійної сесії.
За наявності технічної можливості та вільного часу Виконавець може продовжити сесію за додатковою домовленістю сторін.
Виконавець не гарантує можливість продовження сесії у випадку наявності наступного запису або обмежень у графіку роботи студії.
 

ПОДАРУНКОВІ СЕРТИФІКАТИ
Виконавець може здійснювати продаж подарункових сертифікатів на отримання комплексу послуг звукозапису.
Подарунковий сертифікат може бути придбаний:
для власного використання;
як подарунок іншій особі із зазначенням її ПІБ.
Строк дії сертифіката становить 12 місяців з моменту придбання, якщо інше не зазначено у самому сертифікаті.
Вартість послуг, що входять до Сертифіката, фіксується на момент його придбання. У разі зміни вартості послуг протягом строку дії Сертифіката Виконавець надає послуги, передбачені Сертифікатом, без необхідності додаткової оплати.
 

Сертифікат:
може бути переданий іншій особі;
може бути відновлений у разі втрати за умови можливості ідентифікації покупки;
не може бути використаний частинами;
не є платіжним засобом або цінним папером і засвідчує лише право вимоги Замовника до Виконавця в межах його номіналу.
Якщо Замовник бажає отримати послугу, вартість якої перевищує вартість Сертифіката, різниця оплачується додатково відповідно до актуального прайсу Виконавця.
Повернення коштів за придбаний Сертифікат не здійснюється, крім випадків, прямо передбачених законодавством України про захист прав споживачів.
Після завершення строку дії Сертифіката скористатися послугами за таким Сертифікатом неможливо, якщо інше не погоджено Виконавцем.
 

ОСОБЛИВОСТІ НАДАННЯ ПОСЛУГ ЗА СЕРТИФІКАТОМ
До комплексу послуг за Сертифікатом можуть входити:
запис вокалу/репа тривалістю 1–2 години;
редагування вокалу;
зведення;
мастеринг.
Якщо інше не зазначено в описі конкретного Сертифіката, стандартний комплекс включає зведення до 10 аудіодоріжок.
Додатковий обсяг робіт, включаючи зведення більшої кількості доріжок, додатковий час запису або інші послуги, оплачується окремо за погодженням сторін.
 

ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
Вартість послуг Виконавця визначається відповідно до актуального прайсу, розміщеного на офіційному веб-сайті Виконавця, або погоджується сторонами індивідуально залежно від обсягу та складності робіт.
Виконавець має право змінювати вартість послуг. Зміна вартості не впливає на послуги, які були повністю оплачені Замовником до моменту зміни ціни.
Розрахунки за цим Договором здійснюються у національній валюті України — гривні. Для Замовників-нерезидентів оплата може здійснюватися в іноземній валюті через доступні платіжні сервіси з перерахунком за курсом, застосованим відповідною платіжною системою на момент оплати.
Оплата послуг може здійснюватися такими способами:
готівкою;
шляхом безготівкового переказу на рахунок Виконавця;
через платіжні сервіси, доступні на Сайті;
за допомогою банківської картки Visa або Mastercard;
через Apple Pay;
через Google Pay;
за допомогою QR-коду для оплати.
Моментом оплати вважається момент зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження здійснення платежу відповідною платіжною системою.
Виконавець здійснює діяльність відповідно до обраної ним системи оподаткування та зазначає у розрахункових документах відповідну інформацію щодо податку на додану вартість (за наявності статусу платника ПДВ).
У разі виникнення додаткових робіт, які не були передбачені початковим замовленням або Технічним завданням, такі роботи виконуються після погодження із Замовником та можуть оплачуватися додатково.
 

ДИСТАНЦІЙНЕ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Окремі послуги можуть надаватися дистанційно, зокрема:
зведення музичних композицій;
мастеринг;
консультації;
редагування аудіоматеріалів;
інші послуги, які не потребують фізичної присутності Замовника у студії.
Передача матеріалів між сторонами може здійснюватися через:
електронну пошту;
хмарні сервіси;
месенджери;
інші погоджені сторонами засоби зв'язку.
Замовник зобов'язаний надати матеріали, необхідні для виконання роботи, у належній якості та форматі.
Строк виконання дистанційних послуг погоджується сторонами індивідуально залежно від складності та обсягу роботи.
 

ТЕХНІЧНЕ ЗАВДАННЯ ТА ПОРЯДОК ВИКОНАННЯ РОБІТ
Перед початком виконання складних або комплексних робіт сторони можуть погодити Технічне завдання.
Технічне завдання може включати:
опис бажаного звучання;
музичний стиль та жанр;
перелік необхідних робіт;
кількість доріжок;
особливі побажання Замовника;
інші технічні або творчі вимоги.
Замовник розуміє, що творчий результат залежить від багатьох факторів, включаючи якість вихідного матеріалу, особливості голосу або інструменту, творчі побажання та об'єктивні технічні умови.
Зміна концепції проєкту після початку виконання робіт може вважатися новим Технічним завданням та оплачуватися додатково.
 

ПРАВКИ ТА ДОПРАЦЮВАННЯ
До вартості послуг входить до двох раундів правок у межах погодженого Технічного завдання.
Правками вважаються зміни, які не змінюють основну концепцію роботи та відповідають початковим домовленостям сторін.
Не вважаються правками:
повна зміна стилю або концепції композиції;
створення нового варіанту роботи;
зміна завдання після початку виконання;
додавання нових елементів, які не були передбачені початковим замовленням.
Такі роботи можуть виконуватися за додаткову оплату.
Додаткові правки погоджуються сторонами окремо.
 

ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
Сторони погоджуються, що результати творчої діяльності, створені під час надання послуг, можуть містити об'єкти авторського права та інші об'єкти інтелектуальної власності у розумінні Закону України «Про авторське право і суміжні права».
Замовник гарантує, що матеріали, які він передає Виконавцю для роботи (тексти, біти, музичні композиції, семпли, записи та інші матеріали), використовуються ним законно та не порушують прав третіх осіб.
У разі виникнення претензій третіх осіб щодо матеріалів, наданих Замовником, відповідальність за такі порушення несе Замовник.
Виконавець гарантує, що технічні засоби, програмне забезпечення та бібліотеки звукових семплів, які використовуються ним у роботі, застосовуються на законних підставах.
 

СТВОРЕННЯ МУЗИЧНИХ МАТЕРІАЛІВ ВИКОНАВЦЕМ
У випадку створення Виконавцем нових творчих матеріалів для Замовника (зокрема аранжування, музики, бітів, елементів продюсування або інших результатів творчої діяльності) порядок використання таких матеріалів визначається умовами цього Договору або окремою домовленістю сторін.
Якщо інше не погоджено сторонами, майнові права на створені Виконавцем матеріали переходять до Замовника після повної оплати відповідних послуг.
У разі створення біта, музичної основи або іншого творчого матеріалу Виконавцем права на такий матеріал переходять Замовнику після повної оплати погодженої вартості.
Особисті немайнові права на об'єкти авторського права, створені Виконавцем (його працівниками або залученими фахівцями), зокрема право авторства та право на ім'я, є невідчужуваними та зберігаються за їх творцем відповідно до статті 14 Закону України «Про авторське право і суміжні права», незалежно від переходу майнових прав до Замовника.
Якщо інше не погоджено сторонами, Виконавець має право зазначати свою причетність до створення музичного матеріалу (наприклад, у ролі продюсера або звукорежисера) у власному портфоліо та на власних інформаційних ресурсах, за умови дотримання умов конфіденційності, визначених цим Договором.
 

ПЕРЕДАЧА РЕЗУЛЬТАТІВ РОБОТИ
Після завершення виконання послуг Замовнику можуть бути передані:
фінальний аудіофайл;
версії файлів, необхідні для публікації;
аудіодоріжки (stems), якщо це передбачено послугою або погоджено сторонами.
Робочі файли проєкту, зокрема: файли DAW; внутрішні проєкти програм; шаблони; пресети; ланцюги обробки; внутрішні технічні напрацювання Виконавця — не передаються Замовнику, якщо інше письмово не погоджено сторонами.
Передача вихідних матеріалів не означає передачу внутрішніх методів роботи, технологій або ноу-хау Виконавця.
 

ВИКОРИСТАННЯ МАТЕРІАЛІВ ЗАМОВНИКА
Виконавець зобов'язується не використовувати матеріали Замовника поза межами виконання замовлення без його попередньої згоди.
Використання фото із сесії; відео процесу роботи; фрагментів композицій; аудіоматеріалів; імені або зображення Замовника — можливе виключно за попередньою згодою Замовника.
Виконавець не використовує записи голосу, аудіоматеріали або інші творчі матеріали Замовника для навчання моделей штучного інтелекту або аналогічних систем без окремої письмової згоди Замовника.
 

ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
Виконавець має право:
вимагати від Замовника надання достовірної інформації, необхідної для виконання послуг;
отримувати оплату за надані послуги відповідно до умов цього Договору;
змінювати перелік та вартість послуг;
залучати третіх осіб для виконання окремих видів робіт за умови збереження якості та конфіденційності;
призупинити або відмовити у наданні послуг у випадках, передбачених цим Договором;
вимагати припинення дій, які перешкоджають нормальній роботі студії.
 

Виконавець зобов'язаний:
надавати послуги відповідно до погодженого обсягу робіт;
використовувати професійне обладнання та програмне забезпечення, необхідне для виконання робіт;
повідомляти Замовника про обставини, які можуть вплинути на строки або результат виконання послуг;
забезпечувати конфіденційність інформації та матеріалів Замовника відповідно до умов цього Договору;
дбайливо ставитися до матеріалів, отриманих від Замовника.
 

Замовник має право:
отримувати інформацію щодо послуг, їх вартості та умов надання;
отримувати результат послуг відповідно до погодженого замовлення;
отримувати інформацію щодо строків виконання робіт;
звертатися із пропозиціями та зауваженнями щодо результату послуг у межах погодженого Технічного завдання.
 

Замовник зобов'язаний:
надати достовірну інформацію, необхідну для виконання замовлення;
своєчасно здійснювати оплату послуг;
дотримуватися правил поведінки у студії;
не створювати перешкод роботі працівників студії;
відповідально ставитися до обладнання та майна Виконавця;
повідомляти про неможливість прибуття на запис у встановлений строк;
мати законні права на матеріали, які передаються Виконавцю для роботи.
 

СТАНДАРТИ ЯКОСТІ ТА ПРИНЦИПИ РОБОТИ СТУДІЇ
Виконавець прагне забезпечити високий рівень якості послуг, орієнтуючись на прийняті у звукозаписній індустрії міжнародні практики роботи зі звуком, та дотримується наступних принципів роботи:
індивідуальний підхід до кожного творчого проєкту;
професійне використання студійного обладнання;
уважне ставлення до творчого задуму Замовника;
конфіденційність творчих матеріалів;
дотримання погоджених умов співпраці.
Замовник розуміє, що творчий результат може залежати від суб'єктивного сприйняття, творчого бачення та особистих побажань, тому оцінка художніх аспектів результату не може розглядатися як неналежне надання послуг за умови виконання погодженого Технічного завдання.
 

ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ У СТУДІЇ
Під час перебування у студії Замовник та його супроводжуючі особи зобов'язані:
дотримуватися порядку та правил безпеки;
дбайливо ставитися до обладнання, меблів та іншого майна Виконавця;
виконувати законні вимоги працівників студії;
не створювати перешкод для роботи інших осіб.
У приміщенні студії заборонено:
перебувати у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння;
здійснювати агресивні дії або погрожувати працівникам чи іншим особам;
пошкоджувати майно студії;
здійснювати дії, які можуть створити небезпеку для людей або обладнання;
палити у приміщенні студії.
У випадку порушення правил поведінки Виконавець має право припинити надання послуг без повернення коштів за вже оплачений час або використану передоплату.
 

ВІК ТА ЦИВІЛЬНА ДІЄЗДАТНІСТЬ ЗАМОВНИКА
Замовниками послуг за цим Договором можуть бути особи, які досягли повної цивільної дієздатності відповідно до законодавства України.
Особи віком від 14 до 18 років можуть укладати цей Договір самостійно в межах часткової цивільної дієздатності, передбаченої статтею 32 Цивільного кодексу України, за наявності письмової або іншим чином підтвердженої згоди одного з батьків (усиновлювачів) чи піклувальника.
Особи віком до 14 років можуть отримувати послуги за цим Договором виключно через своїх законних представників — одного з батьків, усиновлювачів або опікуна, які укладають Договір від їхнього імені та несуть відповідальність за його виконання відповідно до статті 31 Цивільного кодексу України.
Замовник має право запросити до трьох супроводжуючих осіб.
Виконавець має право обмежити кількість присутніх осіб з технічних причин, з міркувань безпеки або якщо присутність таких осіб перешкоджає роботі студії.
 

ВИКОРИСТАННЯ ВЛАСНОГО ОБЛАДНАННЯ
Замовник може використовувати власне обладнання, зокрема: ноутбуки; музичні інструменти; носії інформації; інше обладнання.
Використання такого обладнання допускається за умови його технічної справності, безпеки використання та відсутності ризику пошкодження обладнання Виконавця.
Замовник самостійно відповідає за збереження власного обладнання.
 

ЗБЕРІГАННЯ МАТЕРІАЛІВ ПРОЄКТУ
Виконавець може зберігати матеріали Замовника протягом 30 календарних днів після завершення виконання послуг, дотримуючись принципу мінімізації обсягу та строків зберігання даних.
Після закінчення зазначеного строку Виконавець має право видалити робочі матеріали без додаткового повідомлення Замовника.
Замовник самостійно відповідає за створення резервних копій отриманих результатів роботи.
Виконавець не гарантує довгострокове зберігання проєктів після передачі результатів Замовнику.
 

КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Виконавець зобов'язується не розголошувати інформацію щодо творчих проєктів Замовника без його згоди.
До конфіденційної інформації можуть належати: тексти пісень; музичні матеріали; демозаписи; незавершені композиції; інформація про творчі плани Замовника.
Обмеження щодо конфіденційності не поширюються на випадки, коли розкриття інформації є обов'язковим відповідно до законодавства України.
Зобов'язання щодо конфіденційності діють протягом строку дії цього Договору та 3 (трьох) років після його припинення, якщо інше не погоджено сторонами.
 

ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили.
До таких обставин можуть належати: воєнні дії; ракетні атаки; повітряні тривоги; пожежі; аварії; тривалі перебої електропостачання; перебої зв'язку; рішення органів державної влади; інші обставини, які сторони не могли передбачити або контролювати.
Настання та тривалість форс-мажорних обставин може підтверджуватися сертифікатом Торгово-промислової палати України або іншим належним доказом відповідно до законодавства України.
У разі виникнення таких обставин сторони погоджують подальший порядок виконання зобов'язань.
 

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Замовник надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для укладення та виконання цього Договору, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
До таких даних можуть належати: ім'я та прізвище; контактний номер телефону; адреса електронної пошти; інші дані, необхідні для виконання замовлення.
Персональні дані обробляються Виконавцем виключно з метою укладення та виконання цього Договору, ідентифікації Замовника, здійснення розрахунків та виконання вимог законодавства, і не передаються третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України або необхідних для виконання Договору (наприклад, платіжним системам).
Замовник має право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення або відкликання згоди на обробку, звернувшись до Виконавця за контактними даними, зазначеними у розділі «Реквізити Виконавця».
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності Виконавця (за наявності).
 

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України.
Загальний розмір відповідальності Виконавця перед Замовником за цим Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за відповідну послугу, у зв'язку з наданням якої виникли претензії, крім випадків, коли обмеження відповідальності не допускається законодавством України (зокрема щодо шкоди, завданої життю чи здоров'ю).
Виконавець не несе відповідальності за:
непрямі, побічні збитки або упущену вигоду Замовника;
зміст текстів, аудіоматеріалів чи інших матеріалів, наданих Замовником;
суб'єктивну оцінку художньої якості творчого результату за умови дотримання погодженого Технічного завдання;
комерційний успіх, поширення чи сприйняття аудиторією створеного музичного матеріалу.
Замовник несе відповідальність за шкоду, завдану майну Виконавця з його вини або з вини супроводжуючих осіб Замовника, у повному обсязі.
 

ПОРЯДОК ОБМІНУ ПОВІДОМЛЕННЯМИ
Усі повідомлення, погодження та інша кореспонденція за цим Договором вважаються належним чином здійсненими, якщо вони надіслані на офіційну електронну адресу, номер телефону або через офіційні месенджери Виконавця, зазначені у розділі «Реквізити Виконавця», або на контактні дані, надані Замовником під час оформлення замовлення.
Повідомлення вважається отриманим у робочий день його надсилання, а якщо повідомлення надіслано у неробочий час — у перший наступний робочий день Виконавця.
Сторони зобов'язані своєчасно повідомляти одна одну про зміну своїх контактних даних; у разі невиконання цього обов'язку повідомлення, надіслані за останніми відомими контактними даними, вважаються отриманими належним чином.
 

ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
Сторони намагаються вирішувати всі спірні питання шляхом переговорів.
У разі виникнення спору заінтересована Сторона має право надіслати іншій Стороні письмову претензію. Претензія розглядається протягом 10 (десяти) робочих днів з дня її отримання.
Якщо сторони не можуть досягти згоди шляхом переговорів або в претензійному порядку, спір вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
 

СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
Цей Договір набирає чинності з моменту його оприлюднення на Сайті Виконавця.
Договір діє до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.
Виконавець має право змінювати умови цього Договору. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті. До послуг, повністю оплачених Замовником до набрання чинності новою редакцією, застосовуються умови редакції Договору, чинної на момент оплати.
 

ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що суперечить законодавству України, це не тягне за собою недійсності інших положень Договору, які продовжують діяти в частині, що не суперечить законодавству.
Цей Договір є повним викладом домовленостей Сторін щодо його предмета і замінює собою всі попередні усні або письмові домовленості з цього питання, якщо інше прямо не погоджено Сторонами у письмовій формі.
Незастосування Виконавцем будь-якого права, передбаченого цим Договором, не вважається відмовою від такого права.
З усіх питань, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
 

РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ТОВ «Симбіоз Рекордс»

Код ЄДРПОУ: 46090645

Адреса:
м. Київ, вул. Градинська, 9

Email:
symbiosrec@gmail.com

Телефон:
073 770 4991

Офіційний сайт:
https://symbiosrecords.com (https://symbiosrecords.com/)/